在《堅持業務和技術協同推動企業數字化轉型》中，我們提到，企業在制定了包括業務架構、數據架構、應用架構、技術架構在內的企業架構之后，應當依次通過同步推動業務“數字化”和信息系統設計選型，協調推進業務上線、數據共享和信息系統建設，一體融合業務數字化運營和信息系統運維這三項工作。可見業務、數據和IT作為整個過程中三條主線，在上述各階段的實施過程中需要進行融合，以實現企業數字化轉型呢，具體是怎么做的呢？

一、業務“數字化”階段中的融合

 我們在《堅持業務和技術協同推動企業數字化轉型》中提到，業務“數字化”的業務的前兩步分別為：第一步，根據企業當前業務分布，劃分業務板塊，并將管理責任明確到業務部門；第二步，將業務板塊逐層細分，直至最底層的單項業務活動。

對于第三步，以單項業務活動為單位，以業務價值目標為導向，結合業務活動的相關外部約束條件和不同業務活動之間的協同關系，依次開展“業務活動步驟化”、“步驟環節要素化”、“業務數據規格化”。上述過程我們稱之為流程的數字化建模（簡稱流程建模），目的是將模擬化的業務活動轉化為包含步驟、轉換條件、質量要素、人員分工和數據流動關系的數字化流程。通過業務活動的分步、分層、分解，嵌入質量管理等外部約束要求和知識包，為IT架構師提供了平臺系統內APP架構設計的輸入，體現APP之間的業務邏輯關系和數據關系、工作人員間的協同、跨工具/工控軟件的數據流動，以及軟件內的執行步驟：

業務數字化的價值流、任務流、工作流和工具流

第一層，價值流：由業務活動的各個階段形成的頂層流程；

第二層，任務流：每階段逐層分解形成WBS。WBS的最底層元素稱為工作包，工作包是業務活動執行的基本單元。工作包按照順序和數據關系連接可形成單項業務流程。一個或多個相互關聯的工作包可根據需要納入同一個APP中。從IT視角看，任務流向IT架構師提供了平臺系統內APP架構設計的輸入；

第三層，工作流：每個工作包的具體執行由一系列工作來完成，即工作流，從業務視角體現工作人員間的協同；

第四層，工具流：工作流中的各項任務由一系列工具軟件/工控軟件的聯合完成，從數據視角體現軟件間的數據流轉及軟件之間的控制和數據接口,可作為APP與軟件工具接口設計的輸入；

二、應用系統建設階段中的協同

在業務層面，應當在業務架構和流程建模結果指導下，以單項業務活動為單位，制定覆蓋所有業務板塊、分步實施的業務上線計劃。每次上線的單項業務活動需要與APP和相關數據服務的上線相協調，從業務、數據和應用三個層面同時具備內聚度高、外聯性弱的模塊化特征。根據業務上線計劃，在同一時段，不同的業務板塊、業務活動可能分別處于不同的實施階段。在這個過渡階段，其相互間的業務和數據協同可能會依賴人工在線下的數據交互。

在應用系統上線過程中，在IT層面應當在應用架構和技術架構指導下，首先搭建基礎應用平臺、支撐平臺和底層服務，而后根據業務上線計劃，制定應用系統和APP上線計劃，同步開展相關APP的上線。

在數據層面，應當在數據架構指導下，首先搭建基礎的數據平臺和服務，設計數據安全機制，依據數據標準開展主數據管理系統和元數據的建設、開發數據共享服務，建設數據存儲系統。而后根據應用平臺和APP的上線，制定數據服務上線計劃并實施。在數據服務上線過程中，對于舊業務系統上運行的歷史數據，應提前對其數據價值開展評估，需要開展數據遷移的，應制定數據遷移方案，依據方案與APP上線同步實施。

在信息系統建設階段，需要在業務架構、數據架構、應用架構的制定階段，明確信息系統運行、流程管理、數據治理的相關制度，結合我們在《堅持業務和技術協同推動企業數字化轉型》中提到的業務、數據和信息系統協同“V”字模型，制定信息系統上線操作規程，并最終將應用系統上線作為一項業務活動“數字化”，確保應用系統上線過程中業務、數據和IT有效融合。

三、數字化運營階段的融合

根據我們在《堅持業務和技術協同推動企業數字化轉型》中提到的一體融合業務數字化運營和信息系統運維，完成業務上線、數據共享和信息系統建設后，企業需要依托業務運行數據，以定期評估和觸發評估相結合的方式評估業務架構對于企業發展戰略和規劃的適應性，并適時調整業務架構。

一體融合業務數字化運營和信息系統運維

我們認為，在數字化運營階段，業務、數據、IT的融合是在業務引領下，開展“流程評估，數據支撐，IT響應”的過程。

企業應當定期組織各業務部門開展全局性流程評估，對各業務部門責任范圍內的業務流程，依次從業務價值、業務架構、流程步驟三個層面開展運行效能和外部質量評估，并形成全局評估報告，大致涵蓋以下內容：

1.業務價值審查。重點根據企業內部價值和效能要求，外部質量體系要求的變化情況，對流程的價值要素開展適應性評估并提出更新建議；

2.業務架構分析。重點根據業務范圍、業務分布、流程接口變化情況，結合數據交互格式、數量和交互方式等需求的變化情況，以及業務運行數據分析（如各流程年度運行次數、流程間信息流轉次數、以及因業務覆蓋面不全出現的線下辦理數量和具體業務分布），開展業務架構的適應性評估并提出更新建議；

3.流程步驟優化。根據前兩步的評估和更新建議，結合運行數據分析（如流程各環節耗費時間、審批否決次數及原因等），重新開展相關業務活動的“數字化”。

各業務部門也可根據實際需要，自行開展某業務板塊或單項業務活動的流程評估，涉及其他業務板塊的，可以向數字化轉型辦公室申請開展全局評估。

對于在數據支撐下，流程評估的結論，IT部門應當及時響應，確保評估建議和企業相關決策在信息系統端完整落實。