運用人工智能(AI)和大數據(BigData)進行心理測量分析

AI和大數據可以協助招聘人員更好地了解一個人的性格和行為方式。

也許，大數據的主要受益者是AI領域。

結合起來，這兩種技術可以將心理測量分析提高到一個新的水平。研究AI和大數據在心理測量學中的影響，對于該領域未來的改進尤為重要 。

涉及心理測量評估可以產生影響的領域的數量之多，確實令人難以置信。從招聘期間評估應聘者到在全國范圍內競選，從市場營銷到執法，心理測量評估在了解大量人群的脈搏或個人的性格特點方面發揮著關鍵性作用。如果組織，無論是政黨還是企業，充分運用心理測量學的大數據能力，其可以在各自的戰場上獲得幾乎無懈可擊的優勢。

AI和大數據在心理測量學中的應用領域

眾所周知，數字化正在滲透到人們生活的幾乎所有方面。因此，AI和大數據等技術自然也會在心理測量學領域產生影響。AI難以置信的數據處理和分析能力在當今時代是人盡皆知的。將這些屬性與大數據的綜合性結合起來，就像是為心理測量學的增長和發展提供了火箭燃料。想知道在心理測量學中，AI和大數據可以實現什么(或多大程度)嗎?以下是一些答案:

一、候選人招聘

過去的心理測試通常使用邏輯回歸分析的目的。雖然這些技術有其優點，但根本無法與AI(輔以大數據)在該領域取得的成就相提并論。例如，人力資源主管可以使用機器學習來確定候選人的優點和缺點。為此，人力資源主管會在面試或遠程面試中向應聘者提出一系列問題。當候選人回答問題時，其的舉止、語氣、面部表情都可以通過AI攝像頭監控。面試結束后，招聘人員會使用AI來評估候選人的視角和判斷力、同理心和情商，以及參與度、決策能力和監管能力。對這些屬性進行判斷和評估，以了解候選人如何參與協作解決問題，并在高壓情況下發揮決定性作用。

除了決策和解決問題的能力外，還可借助AI和大數據來評估候選人在嚴格期限內完成各自工作的能力。除了面試和招聘練習，其他技巧也可以用來評估候選人的性格。例如，招聘人員可以瀏覽應聘者的社交媒體頁面，了解其的性格特點和對一般話題的看法。查看某人的社交媒體頁面不應該是消極評價個人觀點的一種方式。相反，這可以很好地衡量候選人如何使用語言或視覺表達自己的想法?？傊?，應聘者的溝通技巧，在一定程度上，可以通過這種方式確定。AI和大數據可以協助招聘人員在網絡上找到這些數據，然后通過模式和異常識別對其進行處理，找到應聘者的潛在性格特點。

除此之外，機器學習還可以進一步用于將增強現實工具整合到候選人招聘中。增強現實工具可以創建類似真實世界的模擬，以評估候選人處理實際運營危機的能力。AI運用大數據的海量信息庫來評估候選人在這項測試中的表現。增強現實為候選人招聘和選拔增加了一個全新的維度，如果沒有AI的能力和大數據的驚人范圍，這是不可能實現的。

二、選舉活動

可能都有聽說過，Cambridge Analytica是如何協助美國前總統唐納德·特朗普贏得2016年大選的。特朗普先生的競選活動是有史以來受數據驅動較大的政治活動之一。然而在探索之前，必須先了解心理測量分析的主要目的。

心理測試，首先是用來獲取個人(或一群人)的信息，以及其對各種話題的好惡、看法和意見。數據收集器如何處理這些信息取決于所需的結果類型。在這種情況下，大數據和AI有助于擴大全州或全國范圍的心理評估范圍。事實證明，一個人的性格可以通過研究來說服他或她購買某些產品或服務。更重要的是，這些信息可以用來說服個人在選舉中投票給特定的候選人或政黨。

下面來看看 Cambridge Analytica 在影響2016年美國總統大選中的作用。

有跡象表明，在競選活動之前，這家科技公司就與特朗普先生的競選活動有一段時間的聯系。該組織運用心理測量學的AI和大數據，在選舉中獲得了優勢。這種方法特別具有開創性，因為以前的候選人主要運用人口統計學觀點，并關注其他核心選民問題。 Cambridge Analytica 在組合中引入了先進的心理測量學，以產生積極的結果。

為了在選舉中取得成功，該組織使用了行為科學和選民監督，除了一些常見的工具，如OCEAN模型，通過AI驅動的系統和模型轟炸個人的概念，以及高級大數據分析。

這過程的初始階段，需要該組織從Facebook等知名組織的社交媒體頁面上購買數百萬個人的大量數據。除此類記錄外，還收集并仔細分析待處理的維修帳單、土地及財產登記冊、購物數據、產品及服務的購買歷史等詳細信息。如果這個信息是長而寬的，這意味著其涵蓋了幾個人以及每個人的幾個方面。換句話說，就是大數據。在收集了所有這些信息之后，這家英國公司對數據進行了匯總和整理。此外，該組織還部署了AI工具，根據五大人格特征對每個人進行不同的分類。

基于這些信息，共和黨總統候選人在演講中針對更脆弱、更容易被操縱的選民發表講話。就連選舉演講也經過了精心的調整和定制，以引起社會各階層的個人共鳴。該公司因其高度數據驅動的努力而獲得了超過500萬美元的收入。然而，在特朗普先生的壓倒性勝利中，真正的英雄是AI和大數據。

三、產品和服務的營銷

如上所述,AI和大數據可以用于了解潛在客戶的特征、喜好和偏好，以便用特定的、有針對性的廣告淹沒他們的收件箱。出于營銷的目的,組織使用大數據，包括客戶的社交媒體頁面,數字零售商的購買歷史記錄，甚至在某些情況下的短信。

在心理測量學中使用大數據的挑戰

與AI相比，大數據在上述應用領域可以說更為重要。所以，既然已經看到了AI和大數據在心理測量學中的一些應用領域，下面是組織在使用大數據進行性格分析時可能面臨的挑戰:

1、大數據帶來的問題與提供AI系統進行分析的信息的可靠性有關。大數據的可靠性會受到現有數據、技術以及AI算法的嚴重影響。在進行預測和高層決策時，大數據的混亂和復雜可能會給AI系統帶來問題。

2、AI中的偏見一直是技術需要克服的問題。隨著大數據的加入，AI輸出的公平性可能仍然是一個問題。此外，也可以說，AI和大數據的影響范圍在某種程度上受到了互聯網這個封閉溫室的限制。因此，在許多情況下，大數據不足以包括經濟落后的個人或家庭的信息，因為這些人無法上網，無法購買計算設備。

3、在可靠性和公平性之后，隨之而來的是用戶隱私的挑戰。正如所見，AI和大數據大量使用用戶數據(有時未經用戶簽字同意)來產生結果。因此，大數據和AI在這方面不斷面臨道德難題。

AI和大數據的無數能力對心理測量學領域尤為重要 。然而，有一些挑戰需要解決，以便進一步改善。但可以肯定的是，這些技術可以在未來進一步深化心理測量學的范圍，因為其近乎持續發展。與此同時，大數據和AI將繼續留在心理測量學研究領域，以實現上述目的以及更多目的的研究。